Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst mitzuteilen, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort. Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie dies beim Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.degeschilcommissie.nl) einreichen. Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht von uns bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.