Heb je al een account en log je voor het eerst in op onze nieuwe webshop? Kies dan onderaan voor 'Account activeren'.
Welkom terug!
Meld je aan bij Bamboo Basics!
Account voordelen
Als op maandag t/m vrijdag voor 23.30 uur bestelt, heb je je bestelling de volgende dag in huis.
Als je op zaterdag of zondag bestelt, dan heb je je bestelling dinsdag in huis.
*LET OP: Rond Black Friday, Cyber Monday en de feestdagen wordt er veel online besteld waardoor de levertijden onder druk kunnen komen te staan. Houd rond die dagen rekening met een mogelijke vertraging. Ook zijn nationale feestdagen een reden waardoor je pakketje mogelijk een dag later komt dan dat je gewend bent.
Heb je vragen over de levering, neem dan contact op met onze klantenservice.
Je kunt mailen naar E-mail: service@bamboobasics.com
We doen altijd ons best om uiterlijk de eerst volgende werkdag te reageren op je mail.
Of bel tijdens kantooruren +31(0)85 110 27 00.
Houd je ordernummer bij de hand. Dan kunnen we je snel helpen.
Wij verzenden binnen de Benelux en naar Duitsland. Selecteer bij het afrekenen het gewenste land, de juiste verzendkosten worden dan getoond in je besteloverzicht.
Nederland € 3,99 (gratis bij bestelling boven de €50)
België & Luxemburg € 4,75 (gratis bij bestelling boven de €50)
Duitsland € 6,99 (gratis bij bestelling boven de €75)
Niet tevreden met jouw Bamboo Basics? Dat kan natuurlijk gebeuren.
Maak gebruik van deze link om je retouretiket aan te maken:
https://bamboobasics.returnista.com/
Volg daar de stappen. Je hebt je ordernummer nodig en het emailadres waarmee je je bestelling deed.
Bewaar voor de zekerheid altijd je verzendbewijs voor het geval we je retourzending niet ontvangen. Als wij geen producten retour hebben ontvangen én er geen verzendbewijs getoond kan worden, kunnen wij helaas geen terugbetaling doen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en zijn €5,25 per pakket. Alleen een omruiling voor een andere maat is helemaal gratis.
Je kan zelf kiezen of je je pakket via DHL of PostNL retourneert. Zowel het printen van een retourlabel als paperless met een barcode is mogelijk.
Bamboo Basics staat voor duurzamer produceren. We krijgen regelmatig vragen over zowel het milieu- als het menselijke aspect van onze productieprocessen. Logisch, want onze klanten maken steeds bewustere keuzes. Daarom willen we transparant zijn over alles wat met deze thema’s te maken heeft.
